Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  

• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  

• Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
  

• Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  

• Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  

• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  

• CESOP: Het Centraal Elektronisch Systeem voor Betaalinformatie, geïntroduceerd door de EU ter controle van betaaldienstverleners.
  
  

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer
Bedrijfsnaam: Nuits
KvK-nummer: 95599347
Btw-nummer: NL867199520B01
E-mailadres klantenservice: info@nuits.nl
Vestigingsadres: Lijsterbesstraat 20, 8091TJ Wezep, Nederland

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand. Voor het sluiten van de overeenkomst worden de voorwaarden elektronisch of op andere wijze aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het Aanbod
Aanbiedingen zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen.
In het aanbod worden de totale kosten duidelijk vermeld, inclusief verzendkosten, invoerrechten en eventuele extra kosten die door de post- of koeriersdienst worden geheven.

Artikel 5 – De Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet. De ondernemer bevestigt de aanvaarding direct per e-mail.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument.

Artikel 7 – Kosten bij Herroeping
De ondernemer zal binnen 14 dagen na herroeping de reeds betaalde bedragen terugbetalen, mits het product in originele staat is geretourneerd.

Artikel 8 – Douane- en Btw-regeling
De klant is zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan alle wettelijke verplichtingen met betrekking tot de invoer van goederen in het land van bestemming, waaronder importheffingen, belastingen en inklaringskosten.
De ondernemer treedt niet op als importeur van de goederen namens de klant.
De klant is verantwoordelijk voor naleving van lokale wet- en regelgeving omtrent invoer en gebruik van de aangekochte producten.
Alle bijkomende kosten tijdens de douaneafhandeling, inclusief administratiekosten van de post- of koeriersdienst, zijn volledig voor rekening van de klant.
De ondernemer levert de benodigde documentatie bij de verzending, maar garandeert niet dat de producten voldoen aan de lokale invoereisen. De klant wordt geadviseerd om vooraf de importvereisten te controleren.

Artikel 9 – CESOP-naleving
Vanaf 2024 registreren betaaldienstverleners transactiegegevens in het CESOP-systeem (Centraal Elektronisch Systeem voor Betaalinformatie) zoals bepaald in EU-wetgeving. De ondernemer voldoet aan deze regelgeving, wat invloed kan hebben op de monitoring en rapportage van betalingen.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
De ondernemer garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen.
Klachten over gebreken dienen binnen 14 dagen schriftelijk gemeld te worden.
Producten dienen in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.

Artikel 11 – Levering
Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.
Bij vertraging wordt de consument binnen 14 dagen na de besteldatum geïnformeerd.
Zendingen worden verstuurd onder voorwaarden waarbij de klant als ontvanger verantwoordelijk is voor alle invoerprocedures.
De ondernemer zorgt voor correcte verzending volgens internationale voorschriften, maar is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen bij de douane.
Niet-naleving van invoerverplichtingen door de klant geeft geen recht op annulering of terugbetaling van de bestelling.

Artikel 12 – Klachtenregeling
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.
De ondernemer reageert binnen 14 dagen op klachten. Indien een langere verwerkingstijd nodig is, wordt een indicatie van de termijn gegeven.

Artikel 13 – Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.